Geschenkbedingungen

1. Mit wem dieser Vertrag besteht

Der Vertrag über ein Geschenk besteht zwischen dir als kaufender Person und der BSNS GmbH, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach Schweizer Recht, Birkenstrasse 47, 6343 Rotkreuz, Schweiz, UID CHE-213.120.212 („Baku“, „wir“, „uns“).

Die Person, der du das Geschenk machst (die beschenkte Person), ist nicht Partei deines Kaufs. Wenn sie das Geschenk einlöst, gelten zwischen ihr und uns unsere Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung. Die Nutzungsbedingungen gelten auch für dich, soweit sie für ein Geschenk von Bedeutung sind; regeln die Nutzungsbedingungen eine Frage zu Geschenken anders als diese Geschenkbedingungen, gehen diese Geschenkbedingungen vor.

Um ein Geschenk zu kaufen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein oder die Erlaubnis eines Elternteils oder einer anderen gesetzlichen Vertretung haben. Bitte verschenke Baku nur an Menschen, die alt genug sind, um es zu nutzen: mindestens 16 Jahre in der Schweiz, der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich und mindestens 13 Jahre in anderen Ländern, oder älter, wenn das Recht vor Ort es verlangt.

2. Begriffe in diesen Bedingungen

• Geschenk: ein einmaliger Code für Baku Plus, zusammen mit der Karte, der Nachricht und der Unterschrift, die du gewählt hast.
• Geschenklink: der Link zum Geschenk, baku.care/g/ gefolgt vom Code. Die druckbare Karte enthält ihn als QR-Code.
• Öffnen: Die beschenkte Person öffnet die Geschenkkarte im Web oder in der App und sieht deine Nachricht.
• Einlösen: Die beschenkte Person löst das Geschenk in der Baku-App ein. In diesem Moment beginnt Baku Plus.
• Bestellseite: deine private Seite zur Bestellung. Den Link findest du in deiner Quittung per E-Mail und auf der Seite, die du nach dem Bezahlen siehst.

3. Was du kaufst

Du kannst ein Jahr Baku Plus (12 Monate) oder drei Monate Baku Plus kaufen, jeweils als einzelnes Geschenk mit einem Code. Plus gibt der beschenkten Person während der Laufzeit des Geschenks die Funktionen, die in der App und auf der Preisseite beschrieben sind. Abschnitt 17 erklärt, was gilt, wenn sich Plus ändert.

Den Preis siehst du, bevor du beginnst, und noch einmal, bevor du bezahlst. Auf der Website zeigen wir Preise in der Schweiz und in Liechtenstein in Schweizer Franken (CHF), in den Ländern des Euroraums in Euro (EUR), im Vereinigten Königreich in Pfund Sterling (GBP) und überall sonst in US-Dollar (USD). Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer oder, wo eine solche anfällt, eine vergleichbare Umsatzsteuer. In der App legen Apple oder Google den Preis in der Währung deines Store-Kontos fest. Eine spätere Preisänderung betrifft nie ein Geschenk, das du bereits gekauft hast.

Um das Geschenk zu nutzen, braucht die beschenkte Person ein iPhone oder Android-Handy, auf dem Baku läuft, die Baku-App und ein Baku-Konto. Manche Funktionen, etwa das Nachtlicht, der 3-Uhr-Modus, sind für alle gratis, mit oder ohne Geschenk.

4. Bezahlen

Auf der Website bezahlst du auf der sicheren Checkout-Seite von Stripe, per Karte, Apple Pay oder Google Pay und, wenn du in Schweizer Franken bezahlst, per TWINT. Stripe wickelt die Zahlung für uns ab; wir sehen nie deine vollständige Kartennummer. Der Vertrag kommt zustande, wenn du die Zahlung abschließt und Stripe sie bestätigt. Bevor du bezahlst, siehst du eine Zusammenfassung deines Geschenks und den Preis und kannst zurückgehen und alles korrigieren.

In der App bezahlst du über den Apple App Store oder Google Play mit einem In-App-Kauf. Für die Zahlung gelten die Bedingungen von Apple oder Google und deren Regeln zur Rückerstattung (siehe Abschnitt 12). Der Vertrag mit uns kommt zustande, wenn der Store den Kauf bestätigt.

In beiden Fällen senden wir eine Bestätigung an deine E-Mail-Adresse, mit den Angaben zu deinem Geschenk und einem Link zu diesen Bedingungen. Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie rückgängig gemacht, etwa durch eine Rückbuchung (Chargeback), entsteht kein Geschenk, oder ein noch nicht eingelöstes Geschenk funktioniert nicht mehr.

5. Der Geschenkcode und wann das Geschenk beginnt

Sobald die Zahlung bestätigt ist, erstellen wir einen Geschenkcode für deine Bestellung. Das Geschenk beginnt, wenn die beschenkte Person es in der Baku-App einlöst, nicht beim Kauf und nicht bei der Zustellung. Ab diesem Moment läuft Plus volle 12 oder 3 Monate.

• Nichts verlängert sich. Die beschenkte Person muss uns nie eine Karte oder andere Zahlungsangaben geben. Wenn die Monate vorbei sind, wechselt Baku einfach zurück zur Gratisversion. Der beschenkten Person wird nichts belastet, und dir auch nicht noch einmal.
• Ein Code, eine Person. Ein Geschenk kann einmal eingelöst werden, von einem Baku-Konto. Mit dem Konto, mit dem es gekauft wurde, kann es nicht eingelöst werden.
• Kein Anmeldeformular. Zum Öffnen der Geschenkkarte braucht es kein Konto. Zum Einlösen braucht es die App und ein Konto, das die beschenkte Person kostenlos erstellen kann.

6. Wie lange ein Geschenk eingelöst werden kann

Ein Geschenk kann bis zum 31. Dezember des dritten Jahres nach dem Jahr, in dem du es gekauft hast, um 23:59 Uhr Schweizer Zeit (Zürich) eingelöst werden. Ein Geschenk, das am 1. Dezember 2026 gekauft wurde, kann zum Beispiel bis zum 31. Dezember 2029 um 23:59 Uhr eingelöst werden. Danach kann es nicht mehr eingelöst werden. Ein eingelöstes Geschenk läuft unabhängig vom Datum über seine volle Dauer.

Gibt dir das zwingende Recht deines Landes eine längere Frist oder einen Anspruch auf Erstattung eines Geschenks, das abgelaufen ist, ohne eingelöst worden zu sein, gilt dieses Recht.

7. Zustellung

Beim Kauf eines Geschenks wählst du, wie es ankommt:

• Per E-Mail an einem Datum deiner Wahl. Wir senden das Geschenk an die E-Mail-Adresse der beschenkten Person, an dem Datum und zu der Uhrzeit, die du wählst, bis zu 120 Tage im Voraus, oder sobald die Zahlung bestätigt ist. Die E-Mail teilt der beschenkten Person mit, dass du ihr Baku Plus geschenkt hast, mit deinem Namen, falls du einen angegeben hast, und einem Button zum Öffnen. Die E-Mail erwähnt nie Albträume oder Gesundheit, weder im Betreff noch an einer anderen Stelle.
• Du überreichst es selbst. Du erhältst den Geschenklink zum Versenden in einer Nachricht und eine Karte zum Ausdrucken (A6 gefaltet oder A4 mit QR-Code).

Auf deiner Bestellseite kannst du deine Worte, die Karte, Datum und Uhrzeit, den Namen der beschenkten Person und die Adresse ändern, bis wir die Geschenk-E-Mail senden. Wenn du das Geschenk selbst überreichst, kannst du die Worte und die Karte ändern, bis das Geschenk eingelöst ist; eine bereits gedruckte Karte bleibt, wie sie ist. Wer den Link zu deiner Bestellseite hat, kann diese Änderungen vornehmen; bitte behalte ihn deshalb für dich.

Bitte prüf die Adresse der beschenkten Person sorgfältig: Wir stellen an die Adresse zu, die du uns angibst. Die Zustellung per E-Mail hängt auch vom E-Mail-Anbieter der beschenkten Person ab; schlägt ein Versandversuch fehl, versuchen wir es mehrmals erneut.

8. Deine Nachricht

Du kannst eine Nachricht mit bis zu 600 Zeichen schreiben oder eine unserer vorformulierten Zeilen wählen, sie in Handschrift oder in Druckschrift zeigen und eine Unterschrift hinzufügen, die du mit dem Finger oder der Maus zeichnest. Dein Name ist freiwillig; ohne ihn steht auf der Karte, dass sie „von jemandem, der an dich denkt“ ist.

Du bist für das verantwortlich, was du schreibst und zeichnest. Deine Nachricht muss rechtmäßig sein, darf keine Rechte anderer verletzen und niemanden bedrohen, belästigen oder herabsetzen. Bitte überleg dir, was die beschenkte Person andere lesen lassen möchte: Wer den Geschenklink hat, kann die Karte sehen. Schreib deshalb nichts Privates über die beschenkte Person, etwa über ihre Gesundheit, außer du weißt, dass das für sie in Ordnung ist.

Wir prüfen Nachrichten nicht, bevor sie zugestellt werden. Wir können die Zustellung einer Nachricht verweigern oder eine Nachricht entfernen, wenn sie rechtswidrig ist oder offensichtlich dazu dient, die beschenkte Person oder jemand anderen zu verletzen, zu bedrohen oder bloßzustellen. Tun wir das vor der Zustellung, informieren wir dich, und du kannst die Nachricht ändern oder eine Rückerstattung verlangen. Das Geschenk selbst bleibt gültig.

Du erlaubst uns, deine Nachricht, deine Karte und deine Unterschrift ausschließlich für dieses Geschenk zu speichern, anzuzeigen und zuzustellen.

9. Wenn die beschenkte Person schon Plus hat

Wenn die beschenkte Person Plus bereits über den App Store oder Google Play bezahlt, kann sie das Geschenk mit diesem Konto nicht einlösen, solange ihr Abo läuft, denn ein geschenkter Zeitraum würde die Abrechnung des Stores nicht unterbrechen, und sie würde doppelt bezahlen. Das Geschenk ist damit nicht verbraucht: Die beschenkte Person kann den Link an jemand anderen weitergeben oder das Geschenk selbst einlösen, sobald ihr Abo beendet ist, solange das Geschenk noch gültig ist (Abschnitt 6).

10. Ein Geschenk weitergeben

• Der Geschenklink kann weitergegeben werden, bis das Geschenk eingelöst ist. Wer es zuerst einlöst, erhält es. Behandle den Link wie einen Gutschein und teile ihn nur mit Menschen, denen du vertraust; wir sind nicht verantwortlich, wenn ein Link, den du geteilt hast, jemand anderen erreicht, es sei denn, wir haben das verursacht.
• Ein Geschenk kann nicht gegen Bargeld oder ein anderes Produkt eingetauscht werden, außer nach unseren Erstattungsregeln in Abschnitt 12 oder wenn das Gesetz es verlangt.
• Geschenke sind zum Schenken da, nicht zum Handeln. Du darfst Geschenke nicht gewerbsmäßig weiterverkaufen, nicht auf Marktplätzen oder Gutscheinseiten anbieten und ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht in eigenen kommerziellen Aktionen verwenden. Wir können Geschenkcodes sperren, die mit den Zahlungsdaten einer anderen Person gekauft oder durch Betrug erlangt wurden.

11. Ein verlorener Link oder eine falsche Adresse

Wenn die Geschenk-E-Mail nicht angekommen ist oder die Adresse falsch war, kannst du die Adresse auf deiner Bestellseite korrigieren, bis die E-Mail gesendet wird. Danach schreib an support@baku.care, von der E-Mail-Adresse, mit der du bezahlt hast: Wir senden das Geschenk erneut, an eine korrigierte Adresse, wenn du uns eine angibst, solange das Geschenk nicht eingelöst wurde. Wurde das Geschenk wegen einer falschen Adresse, die du uns gegeben hast, von jemand anderem eingelöst, können wir das nicht rückgängig machen, helfen aber, wo wir können.

Wenn du den Geschenklink verloren hast, findest du ihn auf deiner Bestellseite. Wenn du auch die Quittung per E-Mail verloren hast, schreib uns.

12. Rückerstattung und dein Widerrufsrecht

Unsere Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Wenn du ein Geschenk auf der Website gekauft hast und es noch nicht eingelöst wurde, erstatten wir den vollen Betrag, wenn du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf darum bittest. Du musst keinen Grund angeben. Schreib an support@baku.care, von der E-Mail-Adresse, mit der du bezahlt hast, oder sag uns, wie wir deine Bestellung finden. Wir erstatten auf das Zahlungsmittel, das du verwendet hast, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Anfrage. Sobald ein Geschenk erstattet ist, funktioniert es nicht mehr, und Karte und Nachricht werden nicht mehr angezeigt.

In der App gekaufte Geschenke. Apple und Google wickeln Rückerstattungen für In-App-Käufe nach ihren eigenen Regeln ab, und wir können diese Zahlungen nicht selbst erstatten. Wende dich an Apple oder Google; wir helfen gern. Erstatten Apple oder Google ein Geschenk, das noch nicht eingelöst wurde, funktioniert es nicht mehr.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht (EU und Vereinigtes Königreich). Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich bist, gibt dir das Gesetz in der Regel 14 Tage Zeit, einen online geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei digitalen Inhalten, die sofort bereitgestellt werden, erlischt dieses Recht, sobald wir mit der Bereitstellung beginnen, wenn du dem ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, dass du weißt, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst. Beim Bezahlen bitten wir dich deshalb, zuzustimmen, dass wir deinen Geschenkcode sofort erstellen und zustellen, und zu bestätigen, dass dein Widerrufsrecht damit erlischt; wir bestätigen dies in deiner Quittung per E-Mail. Unsere Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen für nicht eingelöste Geschenke gilt in jedem Fall: Für ein Geschenk, das niemand eingelöst hat, kannst du dein Geld innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf immer zurückverlangen.

Für einen Widerruf oder eine Bitte um Rückerstattung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail, zum Beispiel: „Ich widerrufe meinen Kauf eines Baku-Geschenks, gekauft am (Datum) mit der E-Mail-Adresse (Adresse).“ Schick die Erklärung an support@baku.care oder an unsere Postadresse in Abschnitt 1.

Muster-Widerrufsformular. Du kannst dieses Formular verwenden, musst aber nicht. Es folgt dem gesetzlichen Muster; kopiere es in eine E-Mail oder einen Brief:

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An BSNS GmbH, Birkenstrasse 47, 6343 Rotkreuz, Schweiz, support@baku.care
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (Unzutreffendes streichen):
• Bestellt am/erhalten am (Unzutreffendes streichen):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

Schweiz und andere Länder. Das Schweizer Recht kennt kein allgemeines Widerrufsrecht bei Online-Käufen. Unsere Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen gilt für dich genauso, wo immer du lebst.

Eingelöste Geschenke werden nicht erstattet, außer das Gesetz verlangt es. Deine gesetzlichen Rechte für den Fall, dass Plus nicht wie beschrieben funktioniert, bleiben unberührt.

13. Was du über die beschenkte Person erfährst

Wir teilen dir nur mit, was du über dein Geschenk wissen musst:

• dass die Geschenk-E-Mail zugestellt wurde, wenn wir sie gesendet haben;
• dass die beschenkte Person die Geschenkkarte geöffnet hat, beim ersten Öffnen;
• ob das Geschenk eingelöst wurde, auf deiner Bestellseite, denn davon hängt ab, ob du es noch ändern, erneut senden oder erstatten lassen kannst;
• die Dankesnachricht der beschenkten Person, wenn sie eine schreiben möchte (Abschnitt 14).

Ist ein Geschenk 10 Tage nach der Zustellung oder Weitergabe noch ungeöffnet, senden wir dir eine einzige, behutsame Erinnerung mit dem Vorschlag, es der Person persönlich zu überreichen.

Wenn dein Geschenk mit deinem Baku-Konto verknüpft ist (weil du es in der App gekauft hast oder auf der Website, während du angemeldet warst) und die beschenkte Person später selbst für Plus bezahlt, können wir uns bei dir mit einem Gratismonat Plus bedanken, wie in unserem Einladungsprogramm.

Darüber hinaus sagen wir dir nie, wie die beschenkte Person Baku nutzt, was sie darin schreibt oder aufnimmt, oder irgendetwas über ihre Nächte.

14. Die Dankesnachricht

Nach dem Einlösen kann die beschenkte Person dir eine kurze Dankesnachricht mit bis zu 280 Zeichen senden. Das ist ihre Entscheidung. Wir schicken dir die Nachricht per E-Mail und löschen sie 7 Tage später aus unseren Systemen.

15. Datenschutz für die beschenkte Person

Du gibst uns den Vornamen der beschenkten Person und, für die Zustellung per E-Mail, ihre E-Mail-Adresse. Bitte gib uns diese Angaben nur für dieses Geschenk. Wir verwenden sie nur, um das Geschenk zuzustellen und, wenn du darum bittest, erneut zu senden. Wir nutzen sie nie für Marketing und schreiben der beschenkten Person zu anderen Themen nur, wenn sie sich später selbst bei Baku anmeldet und dem zustimmt.

• Die E-Mail-Adresse der beschenkten Person wird 30 Tage nach der Zustellung der Geschenk-E-Mail gelöscht.
• Deine Nachricht, die vorformulierte Zeile, die Unterschrift und beide Namen werden 12 Monate nach dem Einlösen gelöscht oder 12 Monate, nachdem das Geschenk ohne Einlösung abgelaufen ist oder erstattet wurde. Die Worte einer Bestellung, die nie bezahlt wurde, werden nach 30 Tagen gelöscht.
• Den Beleg deiner Bestellung (Betrag, Zeitpunkte, Zahlungsreferenz und deine E-Mail-Adresse) bewahren wir 10 Jahre auf, weil das Schweizer Buchführungsrecht es verlangt.

Die Datenschutzerklärung erklärt das vollständig, einschließlich der Rechte, die du und die beschenkte Person habt.

16. Aktionen

Von Zeit zu Zeit bieten wir möglicherweise eine Aktion an, zum Beispiel einen Rabattcode, den du beim Bezahlen eingeben kannst. Es gelten die Bedingungen, die mit der Aktion angezeigt werden. Eine Aktion hat keinen Barwert, kann nur wie beschrieben genutzt und nicht nachträglich zu einer bereits bezahlten Bestellung hinzugefügt werden. Erhältst du eine Rückerstattung, erstatten wir den Betrag, den du tatsächlich bezahlt hast. Saisonale Karten und vorformulierte Zeilen ändern den Preis nicht.

17. Wenn sich Plus ändert oder eingestellt wird

Plus kann sich mit der Zeit verändern: Wir fügen Funktionen hinzu und ändern oder entfernen manchmal welche, wie es die Nutzungsbedingungen beschreiben. Ein Geschenk gibt der beschenkten Person Plus so, wie es während der geschenkten Monate ist.

Stellen wir Plus oder Baku insgesamt ein, informieren wir dich und die beschenkte Person rechtzeitig. Wir erstatten dann dir als kaufender Person den vollen Preis eines Geschenks, das noch nicht eingelöst wurde, und bei einem laufenden Geschenk den Teil des Preises, der der verbleibenden Zeit entspricht.

18. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden, soweit das Gesetz keine Beschränkung zulässt. Im Übrigen haften wir, soweit gesetzlich zulässig, nicht für leichte Fahrlässigkeit und nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden wie entgangenen Gewinn. Deine zwingenden Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher bleiben davon unberührt. Wenn du in der EU lebst, gelten die Haftungsregeln deines Landes, die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können, weiterhin.

19. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, zum Beispiel wegen neuer Funktionen oder rechtlicher Vorgaben. Für ein Geschenk gilt weiterhin die Fassung, die beim Kauf galt, es sei denn, eine Änderung ist ausschließlich zu deinem Vorteil.

20. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterstehen schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht). Zuständig sind die Gerichte in Zug, Schweiz, vorbehaltlich der zwingenden Gerichtsstände für Verbraucherinnen und Verbraucher: Als Verbraucherin oder Verbraucher kannst du auch an deinem Wohnsitz klagen und kannst nur dort verklagt werden. Wenn du in der EU oder im Vereinigten Königreich lebst, behältst du außerdem den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Landes. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, finden aber gern direkt mit dir eine Lösung.

21. Kontakt

Fragen zu einem Geschenk, zu Rückerstattungen und zu diesen Bedingungen: support@baku.care oder BSNS GmbH, Birkenstrasse 47, 6343 Rotkreuz, Schweiz.